Was leisten unsere Application Management Services?

Mit unseren Application Management Services unterstützen wir den laufenden Betrieb der IT‐Systeme in Ihrem Unternehmen. Wir garantieren nicht nur zuverlässige Supportleistungen, sondern geben auch Impulse zur Optimierung Ihrer IT‐Landschaft und damit zur Kostensenkung und Zukunftssicherung.

 

Application Management Services im Bereich der IT‐Systempflege (Software/Hardware) und der IT‐Beratung bieten wir sowohl für Alt‐Anwendungen als auch für aktuelle Anwendungen neuester Technologien an. Alle Leistungen sind dabei modular anwendbar und werden speziell auf das Kerngeschäft der Kunden zugeschnitten.

 

Sämtliche Schritte der Planung, der Unterstützung und der Durchführung von IT‐Serviceleistungen werden dabei nach den Standards der IT Infrastructure Library (ITIL) ausgeführt und dokumentiert.

Welchen Nutzen bietet Ihnen AMS?

Unser Ansatz der industrialisierten Dienstleistung integriert die erforderlichen Technologien, Menschen und Service‐Levels. Wir haben die nötige Kompetenz und Infrastruktur entwickelt, um globale IT‐Umgebungen zu managen und messbare Ergebnisse zu erzielen.

 

Wir

  • helfen Kunden die Gesamtbetriebskosten für das Application Management um 20 bis 50 Prozent zu reduzieren
  • unterstützen bei der Wartung und Instandhaltung (Problembehebung, Pflege, Weiterentwicklung) und verbessern die Produktivität um 20 bis 30 Prozent
  • verbessern die Service‐Leistung, indem mehr als 99 Prozent der Kriterien der Service‐Level erreicht werden
  • erhöhen die Verfügbarkeit von Anwendungen bis zu 99 Prozent.

Welche Vorteile haben Sie durch AMS?

  • Application Management bietet Ihnen die Konzentration auf die Benutzung der jeweiligen Anwendung
  • Mit Application Management verringern Sie die Kosten für Betrieb und Service Ihrer Anwendung
  • Ein erfahrendes XWS Service‐Team kümmert sich um Ihre Anwendung und stellt den reibungslosen Ablauf applikationsseitig sicher
  • Durch Service Level Agreements (SLA) mit garantierten Reaktionszeiten wird die rasche Behebung von Problemen sichergestellt
  • Ihre Anwendung wird durch ein zertifiziertes „Customer Competence Center“ mit direktem Zugriff auf die ASS‐Serviceinfrastruktur betreut
  • Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und arbeiten mit einem erfahrenen Partner zusammen

Unsere Leistungen

Application & System Support

mehr erfahren

Application Performance & Tuning

mehr erfahren

Ihr Ansprechpartner
Ihr Ansprechpartner

Lothar Stahl
Geschäftsführer

0941 26027-202
Lothar.Stahl@xws.de